Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 31 de mayo de 2026

Bienvenido/a a MercaTico. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso del sitio web y los servicios de MercaTico (“la Plataforma”, “nosotros”). Al acceder, registrarte o usar la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

1. Qué cobramos (y qué no)

MercaTico no cobra comisiones ni procesa pagos por los productos anunciados. Los únicos cobros que realiza MercaTico son por servicios de publicación:

• Suscripciones mensuales a planes (Basic, Pro) que amplían tu capacidad de publicación.
• Tarifas por publicaciones adicionales (por ejemplo, ₡500 por anuncio extra una vez agotadas las publicaciones gratuitas).

El pago de los productos entre usuarios (efectivo, SINPE Móvil, transferencia u otros) se acuerda y realiza directamente entre las partes. MercaTico no interviene en ese pago ni asume responsabilidad por él.

2. Elegibilidad y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Debes proporcionar información veraz, actual y completa al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

3. Responsabilidad del usuario sobre los anuncios

Como usuario que publica anuncios, declaras y garantizas que:

• Eres el legítimo propietario del producto o estás autorizado a ofrecerlo y venderlo.
• La información, descripciones, precios e imágenes son veraces y no engañosas.
• El producto o servicio es legal y su venta no infringe ninguna ley de Costa Rica ni derechos de terceros.
• Cumplirás con todas las obligaciones legales y fiscales que correspondan a tus ventas.

4. Contenido y artículos prohibidos

Está prohibido publicar o intentar comercializar, entre otros:

• Drogas, estupefacientes y sustancias ilícitas.
• Bebidas alcohólicas, tabaco, vapeadores y productos relacionados.
• Armas de fuego, municiones y armas de cualquier tipo.
• Servicios sexuales o contenido sexual.
• Productos falsificados, robados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
• Animales protegidos, especies en peligro o productos derivados.
• Documentos oficiales, datos personales de terceros o cualquier bien cuya venta esté restringida o prohibida por ley.
• Contenido fraudulento, engañoso, ofensivo, difamatorio o que incite al odio.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier anuncio, ocultar contenido o suspender cuentas que incumplan estas reglas, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

5. Sin verificación ni garantía

MercaTico no verifica la identidad de los usuarios ni la existencia, calidad, seguridad, legalidad o veracidad de los productos, servicios o anuncios. No garantizamos que una transacción se concrete ni que las partes cumplan. Tú interactúas y negocias con otros usuarios bajo tu propio riesgo. Te recomendamos tomar precauciones razonables (reunirte en lugares públicos, verificar el producto antes de pagar, desconfiar de ofertas inusuales, etc.).

6. Reportes y moderación

Ponemos a disposición una herramienta para reportar anuncios. Revisamos los reportes y podemos actuar sobre ellos, pero no garantizamos tiempos de respuesta ni resultados específicos. La moderación no convierte a MercaTico en responsable del contenido de los usuarios.

7. Suscripciones, pagos y renovaciones

• Los pagos de suscripciones y tarifas se procesan a través de Stripe. MercaTico no almacena los datos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada período hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento; conservarás el acceso hasta el final del período ya pagado. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley aplicable lo exija.
• Las tarifas por publicaciones adicionales no son reembolsables una vez utilizada la publicación.
• Podemos modificar los precios y planes; los cambios se aplicarán a futuros períodos de facturación.

8. Vigencia de los anuncios

Los anuncios permanecen activos por un período determinado (actualmente 30 días). Vencido ese plazo, el anuncio deja de mostrarse y puede renovarse desde tu panel. Los anuncios marcados como vendidos o vencidos no renovados pueden eliminarse automáticamente, junto con sus imágenes.

9. Propiedad intelectual y licencia de contenido

Al publicar contenido (textos, imágenes), declaras tener los derechos necesarios y otorgas a MercaTico una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, mostrar y reproducir dicho contenido con el fin de operar y promocionar la Plataforma. La marca, el logotipo y el diseño de MercaTico son de su propiedad.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MercaTico no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de: (i) transacciones o disputas entre usuarios; (ii) fraude, estafa o incumplimiento de un usuario; (iii) la calidad, seguridad o legalidad de los productos; (iv) pérdidas económicas, de datos o de oportunidad. La responsabilidad total de MercaTico, en cualquier caso, no excederá el monto que hayas pagado a MercaTico por servicios de publicación en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a MercaTico, sus propietarios y colaboradores frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivado de tu uso de la Plataforma, tus anuncios, tus transacciones o el incumplimiento de estos Términos.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta y eliminar tu contenido en cualquier momento si incumples estos Términos o si lo consideramos necesario para proteger a la comunidad o a la Plataforma.

13. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los cambios.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@mercaticocr.com.