Política de Privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2026

En MercaTico (“la Plataforma”, “nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes. Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y provincia.
• Contenido que publicas: anuncios, descripciones, precios e imágenes.
• Datos de uso: información técnica básica como dirección IP, tipo de dispositivo y registros de actividad, para seguridad y funcionamiento.
• Datos de pago: las suscripciones se procesan mediante Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta; son tratados directamente por Stripe.

2. Información que se muestra públicamente

3. Cómo usamos tus datos

• Operar la Plataforma y mostrar tus anuncios.
• Permitir el contacto entre compradores y vendedores.
• Procesar suscripciones y tarifas de publicación.
• Prevenir fraude, abuso y contenido prohibido, y atender reportes.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o el servicio.

4. Proveedores con los que compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• Firebase / Google — autenticación e inicio de sesión.
• Stripe — procesamiento de pagos de suscripciones.
• Cloudinary — almacenamiento y entrega de imágenes.
• MongoDB Atlas — base de datos.
• Vercel — alojamiento del sitio.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Costa Rica. También podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador y tecnologías similares (a través de Firebase) para mantener tu sesión iniciada y el funcionamiento básico del sitio. No usamos cookies de publicidad de terceros.

6. Conservación y eliminación de datos

• Los anuncios marcados como vendidos o vencidos no renovados se eliminan automáticamente (junto con sus imágenes) después de un período.
• Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.
• Podemos conservar cierta información cuando sea necesario por obligaciones legales o para resolver disputas.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales, así como a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@mercaticocr.com. Conforme a la Ley 8968, también puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos (autenticación segura, control de acceso y cifrado en tránsito). Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o tus datos personales: soporte@mercaticocr.com.